Dự báo xu hướng ngành làm đẹp & mỹ phẩm 2024

Quan tâm đến thành phần an toàn trong mỹ phẩm

Sau ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19, người tiêu dùng ngày càng quan tâm và tìm hiểu kỹ lưỡng hơn về các sản phẩm chăm sóc, bảo vệ sức khỏe an toàn, lành tính và bảo vệ môi trường. Mỹ phẩm làm đẹp, điều trị và chăm sóc da cũng không ngoại lệ. Điều này có ảnh hưởng trực tiếp đến các chủ kinh doanh mỹ phẩm hoặc chủ spa đang sử dụng mỹ phẩm điều trị trong các dịch vụ làm đẹp. Việc tìm các nhà cung cấp mỹ phẩm cần đảm bảo được chất lượng, nguồn gốc, thành phần sản phẩm đạt tiêu chuẩn, nguyên liệu từ thiên nhiên để đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách hàng. 

Tối ưu hóa trải nghiệm trên nền tảng trực tuyến 

Xu hướng mua sắm trực tuyến trong lĩnh vực làm đẹp và mỹ phẩm dự kiến sẽ tiếp tục gia tăng trong năm 2024. Người tiêu dùng sẽ tiếp tục tìm kiếm sự tiện lợi và trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt hơn và doanh nghiệp cần phải tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị trực tuyến của họ để thu hút và giữ chân khách hàng. 
Cụ thể, các cơ sở dịch vụ làm đẹp cần nâng cấp hệ thống các kênh online để nâng cao trải nghiệm khám phá thương hiệu của khách hàng. Từ tìm hiểu thông tin thương hiệu, sản phẩm dịch vụ đến đặt lịch, tư vấn và trải nghiệm trực tiếp đều cần xây dựng quy trình và hệ thống đồng bộ, hiện đại. 
Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet sẽ giúp các chủ tiệm làm đẹp chuyên nghiệp hóa quy trình chăm sóc khách hàng trực tuyến với các tính năng chuyên biệt như: hỗ trợ tạo mã QR, website đặt lịch giúp khách hàng có thể chủ động đặt lịch theo nhu cầu cụ thể. Thông tin lịch hẹn sẽ được thông báo giúp chủ tiệm dễ dàng xác nhận và sắp xếp lịch hẹn. Chủ tiệm cũng có thể chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn thông qua tin nhắn Zalo ZNS, SMS, gửi thông báo lịch hẹn, hóa đơn và các chương trình ưu đãi tiện lợi. Từ đó sẽ giúp tối ưu hành trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng một cách đồng bộ, chuyên nghiệp và bài bản. 

Một trong những xu hướng nổi bật trong ngành làm đẹp đó là sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ điều trị trực tuyến. Với dịch vụ này, khách hàng có thể kết nối trực tiếp với các chuyên gia, chia sẻ thông tin về tình trạng sức khỏe, lịch sử bệnh lý, và quá trình chăm sóc da của họ. Các chuyên gia sẽ dựa trên thông tin này để tạo ra phác đồ điều trị, cung cấp hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ điều trị từ xa. Sản phẩm chăm sóc da sẽ được giao đến tận nhà, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển. Hình thức này cũng mang lại sự thoải mái khi khách hàng không cần phải xuất hiện tại các địa điểm đông người và đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân.

Xu hướng thương hiệu xanh

Tiêu dùng xanh, bảo vệ môi trường là vấn đề được người tiêu dùng quan tâm hàng đầu. Không chỉ phổ biến ở các ngành hàng bán lẻ như thực phẩm, đồ uống, ở ngành làm đẹp và mỹ phẩm, xu hướng này ngày càng trở nên phổ biến và rõ nét hơn. 
Những cụm từ như: “mỹ phẩm thuần chay”, “không thử nghiệm trên động vật”, “chiết xuất từ thiên nhiên” là cụm từ xuất hiện rất nhiều tại các thương hiệu lớn hay được thảo luận phổ biến trên các diễn đàn mỹ phẩm, làm đẹp. Không chỉ hiện hữu ở các thành phần thiên nhiên, xu hướng thương hiệu xanh còn thể hiện ở các hành vi như không dùng nilon, hóa chất tẩy rửa độc hại,...

Xem thêm: Xu hướng & hành vi mua sắm của người tiêu dùng năm 2024

Thử nghiệm ảo, phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo đang dần được áp dụng và đời sống hằng ngày với tính ứng dụng mang lại nhiều trải nghiệm mới lạ, thông minh và đột phá. Người tiêu dùng toàn cầu đã dần quen với các thiết bị “Beauty Tech”. Chẳng hạn, nếu muốn kiểm tra sức khỏe làn da của mình, bạn có thể thử chiếc Lumini Home của LuluLab. Chiếc gương của công ty Hàn Quốc cho phép bạn biết tình trạng da mặt của bạn – quá khô hay nhờn, và cần những trị liệu gì. Hay L’Oréal, dùng app Perso tích hợp công nghệ AR để xem trước màu son đó có phù hợp với mình hay không. Chưa hết, ứng dụng này còn tích hợp trí tuệ nhân tạo để quét làn da người dùng, từ đó đề xuất nên pha hỗn hợp serum như thế nào cho phù hợp với làn da và thời tiết. Tất cả đều là những xu hướng nổi bật và phát triển mạnh mẽ hơn trong năm 2024. 

Dùng thử MIỄN PHÍ ngay

Hợp tác với người có ảnh hưởng

Người nổi tiếng như Beauty Blogger, ca sĩ, diễn viên chính là người định hình xu hướng làm đẹp. Hợp tác với họ chính là chiến dịch khôn ngoan và hiệu quả giúp thương hiệu của bạn đến gần hơn với khách hàng. Chỉ với một bài đăng trên mạng xã hội hay một video trên các nền tảng trực tuyến, sản phẩm, dịch vụ của bạn đã có cơ hội được tiếp cận đến hàng trăm nghìn khách hàng. 

Chăm sóc, làm đẹp cá nhân hóa

Phái đẹp ngày càng muốn trải nghiệm những sản phẩm, dịch vụ có tính cá nhân hóa cao hơn, thay vì các sản phẩm chăm sóc đại trà, cùng chung một công dụng. Điều này đặt ra vấn đề cho các chủ kinh doanh làm đẹp khi cần cải tiến và cập nhật công nghệ, sản phẩm mới phù hợp với các vấn đề của mỗi khách hàng.